Phát triển giao thông công cộng luôn được xem là giải pháp góp phần hạn chế ùn tắc, nhất là với những thành phố lớn như Hà Nội. Tuy nhiên để khuyến khích người dân chủ động lựa chọn sử dụng phương tiện công cộng, việc gia tăng tiện ích là điều rất cần thiết. Đây cũng là lý do những năm gần đây Hà Nội đã có những đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống giao thông công cộng ở Thủ đô.
