Dịch Covid 19 bùng phát đang thúc đẩy một xu hướng mới trong lĩnh vực bán lẻ, đó là sử dụng rô bốt. Đây được cho là một giải pháp hữu hiệu trong ngắn hạn khi mà người lao động buộc phải nghỉ việc để đảm bảo giãn cách xã hội. Tuy nhiên xu hướng này lại đang đặt ra những thách thức lớn trong dài hạn.
