Việt Nam là 1 trong các quốc gia có tốc độ phát triển công nghệ thông tin nhanh trên thế giới. Tất cả các ngành ở nước ta đều ứng dụng công nghệ thông tin. có thể nói từ thành thị tới nông thôn, ai có điện thoại thông minh là hầu như đều chuyển sang thực hiện được giao dịch ngân hàng hay mua sắm online thay vì phải mất công đến trực tiếp quầy giao dịch hay cửa hàng dịch vụ như trước đây. Khi diễn biến của COVID-19 còn phức tạp thì dịch vụ này càng có cơ hội được sử dụng nhiều hơn
