Phát triển mạng lưới xe buýt luôn được xem là một giải pháp quan trọng góp phần giảm ùn tắc giao thông đô thị. Tại Hà Nội, nhiều chính sách ưu tiên cho loại hình giao thông công cộng này đã được đề ra. Tuy nhiên, trên thực tế vẫn còn nhiều hạn chế khiến người dân e ngại khi đi xe buýt.
