2 năm qua, những thiệt hại mà ngành du lịch nước ta phải hứng chịu do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19 là rất lớn, số liệu của Tổng Cục thống kê cho thấy, năm 2020, doanh thu du lịch giảm gần 60%, khoảng từ 40 – 60% lao động bị mất việc làm hoặc cắt giảm ngày công. Những khó khăn với ngành công nghiệp không khói đang tiếp diễn, tuy nhiên bên cạnh những cái mất thì lao động du lịch cũng đang nỗ lực để thay đổi và thích ứng trong bối cảnh đại dịch.
