Tuần qua, chắc chắn là khoảng thời gian khó khăn với các tư vấn viên của ngành bảo hiểm, nếu gặp khách khó tính sẽ phải đối mặt với cả tá câu chất vất vì chuyện của một nữ diễn viên, cho dù nó chả liên quan gì, còn khách có mát tính thì cũng chẳng dễ để họ ký vào hợp đồng nhanh như trước. Vậy làm thế nào để phá vỡ bức tường tâm lý giữa khách hàng và tư vấn viên?
