Đại dịch COVID-19 bùng nổ làm thay đổi thói quen mua sắm của người dân. Theo khảo sát của Visa, 87% người tiêu dùng Việt Nam đang sử dụng dịch vụ giao hàng tận nhà thay vì đến tận nơi chọn lựa sản phẩm. Điều này yêu cầu các doanh nghiệp phải có sự thay đổi nhanh chóng để thích ứng.
