Ngân hàng Nhà nước sẽ xử lý nghiêm những trường hợp nhân viên hoặc đơn vị kinh doanh ép khách hàng mua bảo hiểm. Tổ chức tín dụng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật đối với hành vi này. Đây là nội dung trong Công văn chỉ đạo các tổ chức tín dụng mà Ngân hàng Nhà nước vừa ban hành.
