Ngày càng nhiều địa phương trên cả nước hiện xây dựng các "Ứng dụng công dân số" để cập nhật thông tin về tình hình phát triển kinh tế xã hội của địa phương, đăng ký các dịch vụ công, đặc biệt là có thể gửi các phản ánh, kiến nghị của người dân tới chính quyền thay vì phải tới tận nơi như trước. Ứng dụng công dân số góp phần nâng cao trải nghiệm của người dân đối với các phần mềm chuyển đổi số, là kênh tương tác hiệu quả, kết nối chính quyền với người dân.
