Theo cảnh sát, nguyên nhân vụ ẩu đả ban đầu được xác định là bảo vệ của tòa nhà mâu thuẫn với nhóm người chuyên bán hàng đa cấp trong TTTM.
Khi nhóm người bán hàng đa cấp bị bảo vệ ngăn cản tiếp cận khách hàng bên trong TTTM, hai bên cự cãi rồi xảy ra ẩu đả.
