Thủ tục hành chính hay được dân gian nói là "hành là chính", giờ đây với dịch vụ công trực tuyến mọi việc đã khác. Người dân chỉ cần ngồi ở nhà, hay bất kì đâu, chỉ cần có mạng internet là có thể sử dụng các dịch vụ công mà không phải tới các cơ quan công quyền.
