Năng suất, chất lượng, chi phí là 3 yếu tố có mối quan hệ chặt chẽ trong hoạt động của doanh nghiệp công nghệ hỗ trợ. Tuy nhiên, không phải lúc nào doanh nghiệp cũng nhìn ra được vấn đề trong bộ máy của mình. Đây là khoảng trống mà mảnh ghép mang tên 'tư vấn viên' có thể san lấp. Họ mang đến sự chuyển biến từ những thay đổi nhỏ nhưng hiệu quả lớn.
