Những năm gần đây lượng khách đi xe buýt tại Hà Nội đang có dấu hiệu chững lại. Mạng lưới xe buýt thì đã được ưu tiên phát triển, nhưng những hạn chế tại ngay chính những điểm chờ xe buýt đã trở thành điểm trừ khi người dân lựa chọn loại hình giao thông công cộng này.
