Nhiều quy trình xử lý hồ sơ mang tính hình thức khiến tình trạng kéo dài, chậm trễ thủ tục hành chính diễn ra ở nhiều nơi, nhiều cấp, gây khó khăn, phiền hà cho người dân. Thời sự 19h gian nan thủ tục hành chính