Chuyến bay khởi hành chậm từ 5 tiếng trở lên, hành khách có quyền yêu cầu hoàn trả toàn bộ tiền vé nếu không tiếp tục sử dụng dịch vụ, là một trong những điểm mới được Bộ Giao thông Vận tải quy định tại Thông tư số 19/2023 có hiệu lực từ ngày 1/9 tới đây.
