Câu nói: "Bộ Y tế đề nghị người dân đeo khẩu trang khi ra khỏi nhà và không tụ tập đông người", đã trở nên quá quen thuộc với mọi người trong thời gian gần đây mỗi khi nhấc máy lên gọi điện thoại. Điều đó càng khiến dân mạng tò mò về danh tính của "cô gái tổng đài' bên kia ra sao. Và mới đây chân dung "cô gái tổng đài" đại diện cho Bộ Y tế này mới dần dần hé lộ.
