Trong bối cảnh số ca mắc COVID-19 ngày một tăng cao, một trong những vấn đề bức thiết đặt ra cho ngành y tế TP Hồ Chí Minh là làm sao để có thể cấp cứu kịp thời cho các bệnh nhân nặng, cả bệnh nhân COVID-19 và bệnh nhân thông thường. Đây là một bài toán đặt ra cho việc điều phối cấp cứu bệnh nhân.