Khảo sát của công ty tư vấn McKinsey cho thấy, 82% khách hàng cá nhân ở Việt Nam có xu hướng sử dụng ngân hàng số ít nhất 1 lần/tháng. Con số này đã tăng gấp đôi trong 3 năm qua, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh, nhiều ngân hàng cũng ưu tiên đầu tư cho các dịch vụ số.
