Theo Bộ Công Thương, lượng sàn thương mại điện tử tham gia mới đầu năm nay đã tăng 1,1% so với cùng kỳ năm ngoái. Thị trường tiêu dùng trực tuyến vẫn đang tăng trưởng nhanh chóng ở Việt Nam. Nếu trước đây, số lượng khách hàng phản hồi về sản phẩm rất ít, thậm chí là hãn hữu, thì hiện nay các nền tảng, các sàn thương mại điện tử đều ghi nhận sự tăng vọt về phản hồi, khiếu nại của các khách hàng trực tuyến.
